经济日报 记者 林政锋
春雨今年67岁,开枝散叶超过一甲子,成就台湾世界螺丝王国美名。近年全球紧固件不景气,春雨以「协同开发」的新思维,跻身美、英、法、日国际企业集团核心供应链,在市况低迷中,协同开发业绩连续数年都有成长20%的佳绩,今年增幅更可望逾30%,令市场惊艳不已。
春雨总经理李明晃说,景气不佳,春雨营运相对稳定,关键在整理行销通路,摒弃依赖进出口贸易商与大卖场的思维,找到新方向。
他指出,合作中的国际集团都是专业厂,包括建筑组合屋、石膏板制造商、电器家电工厂零件供应商等,全部是在地国上市公司,国际供应链总部有能力集合各系统的需求进行联合采购,螺丝扣件用量庞大,让春雨从事特殊客制化与经济规模量产,才能脱离杀价竞争。加上抢进客制化特殊件供应链,获得客户信任,彼此结合更紧密。
目前已取得美、英、法、日等四国大企业协同开发订单,经营团队通过层层考验。首先,国际集团会到厂区评鉴,除基础软硬体设施及技术能量品质保证,更注重企业的历史与社会责任,「一直到确认和你在一起是稳健可靠、未来可以一起成长,才可能通过」。
此外,春雨内部也积极进行改革。为缩短模具提样的时程,特别成立实验工厂,接到客制化需求后,有能力快速提样,同时投入设计、化工等人才,数十年的老师傅都提供经验,人才库更显厚实。
海外视讯沟通
让客户满意
为与客户的企业文化融合,每二周一次的海外视讯沟通,已是例行重点作业,涵盖技术讨论、品保要求、行销业务等范畴,不断研讨、修正,彼此认可之后,再重复试样、研讨、修正,做到完善为止。
李明晃指出,要做国际集团供应链不容易,从一个点开始蹲著,到能进到总公司洽商,是一条长路,春雨一走就是五、六年,虽然辛苦,但因为经济量体够大,价格也不错,不输给汽车螺丝,能回馈春雨良好的绩效,所有辛苦都有了回报。
为追求差异化的竞争优势,10年前春雨开始走客制化生产,但当时的核心策略错误,路愈走愈窄。他表示,10年前与客户谈客制化,春雨不断创新满足用户需要,但当产品开发成功、订单量产后,客户就拿到市场比价,还公开投入成本研发的关键技术,春雨反而拿不到订单,吃力不讨好,扭曲的客制化少量多样策略变成空谈。
目前进化到国际供应链协同开发,彼此互相绑约、长期合作,就算出现新挑战者,春雨也会往前走,研发更新的产品。在此情况下,春雨协同开发的产品近几年都有20%以上的成长,螺丝总量占比已达三成,今年协同开发订单的成长将超过30%。台湾近年螺丝出口低迷,但春雨不受影响,营运稳健。
李明晃指出,春雨目前的特色,除了国际供应链协同开发,传统螺丝扣件与球化线材的数量也未减少,展望未来,客制化部分将持续成长。
值得注意的是,在李明晃运筹帷幄下,春雨的存货数量没有减少,但存货成本持续降低,获利增加,形同竞争力提高,目前营运已达到规模经济,产生可观的效益。
站上产业尖端
深耕客制化
李明晃表示,未来发展策略是供应键协同开发的螺丝比重将愈来愈高,目标是占总量50%以上,「因为客户一直成长,春雨要跟著一起长大,否则他们会去找别人」。
现在台湾的小螺丝出口全面不景气,尤其受到欧盟解除大陆扣件反倾销税影响,很多订单转到大陆生产,引起国内螺丝业紧张。但是春雨不断成长,透过协同开发,在小螺丝领域中走出一条路,欧盟是否转单,并不影响春雨营运,主因市场已分散在各国。
李明晃说,「国际供应键触角在那里,春雨就到那里,而且做到充分满足用户需求。」
例如春雨原本没有螺丝涂覆生产线,但客户有需要,春雨去年设立一条涂覆线,今年将再设第二条,跟著客户成长,让客户安心。经由不断改变设备,提升空间与技术效能,在面对新时代时,不能再用旧思维,只有蜕变改革,才能让春雨站上台湾小螺丝产业最尖端的位置。
李明晃指出,春雨将持续深耕客制化协同开发领域,但同时要创造自己的螺丝品牌,五年前就完成品牌注册,为下一步发展预做准备。
李明晃希望在国际供应链客制化市场掌握度更熟练后,结合高品级技术推出标准品的自有品牌,以自动工厂生产标准品,让海外客户有更多选择。
也就是说,当客户要量身订作,就依客制化的流程进行,或者客户希望大幅降低成本,又期待有更高的品质,就可采购春雨自有品牌的标准件螺丝,享受交货期更快速,价格更有亲和力的优势。
龟毛标准 折服桃太郎
春雨不断进化,并且走一条困难的路,只为磨练自己,让公司累积更多竞争能量,总经理李明晃对公司下达简单的指令「面对」,面对一切艰辛险阻,跨越、精进再成长,开创春雨企业的传奇,永远年轻有活力。
在海外布局方面,继获得美国、法国、英国及日本大厂的协同开发订单后,春雨今年加码深耕日本市场,同时调节大陆、印尼等工厂,灵活调配,以下是专访记要:
问:春雨主要的营运目标?
答:今年重点放在日本市场,由于日本的螺丝扣件品质较高,台湾螺丝业比较少攻占日本市场,因此具有极高的挑战性。春雨已经取得日本JIS国家品质认证,是接日本订单的利器,以实际行动展现深耕日本市场的企图心。
以日本市场做为年度重心还有一个用意,就是自我要求、自我磨练。日本企业对品质要求相当严格、精细,要把春雨生产制造导入日系的精致要求,以龟毛人标准当成自己的标准,一开始会很辛苦,但只要把精致细腻变成习惯,训练自己变更精美,生产与管理的作业流程才会做更谨慎,藉此过程磨练自己,不断蜕变成长。
问:海外布局最新的方向?
答:目前海外包括东莞、印尼都有生产工厂,上海有经贸公司,美国是发货仓库,海外投资设厂不容易,能获利的就维持,否则不排除撤退。
春雨台湾母厂的基础最好,营运获利最稳健。印尼在1972年就投资设厂,至今40多年,但直到最近10年才相对稳定。东莞厂1996年设立,也亏损很多,但总是要熬成婆,主因国外法令规章不好适应,海外工厂主营业项目包括大小螺丝及球化线材等,各自独立经营,随著东协自贸区成立,印尼厂享有关税优势,前景展望乐观。
问:与国际供应链协同开发相当成功,这个模式是如何想到?
答:台湾传统工业技术与资本都好解决,只有通路最困难,台湾做国际贸易看似很成功,但都只是帮忙进出口商拚价格,赚取微利。西方国家的贸易商与盘商只要没有做到终端使用者,营运也是很辛苦,于是构思协同开发,最重要是将最好的一面呈现出来,做到让客户满意、感动。
举例说,跟美国大厂成功研发新品后,客户要求一次上架,高达1,300公吨、1.6亿支螺丝要一次产出,但客户的包装、设计都还未定案,如何在条件欠缺情况下完成任务是一大挑战。而春雨已练就一套功夫,当客户感觉有疑惑时,马上展现诚意与实力。
这批1.6亿支螺丝的订单,一定要有宽广厂区空间,一次出60多个货柜,集货、理货都不能差错,运轮、诸存更要做到完美,交货期落在7、8月,是台风热季,若有台风要如何处理,很多事情都要先想到,并且想好克服办法,但既然答应客户,就一定要完成、使命必达,因此才对公司下一个指令,主题就是「面对」,面对任何困难,不必找藉口,完成就是了。
父子齐心 共创新商机
春雨总经理李明晃雍容大器、提携后进,在钢铁产业备受敬重。他与担任行销特助的李昱宏是父子档,携手为公司开创国际供应链协同开发新商机;于私他更成功建立书香家庭,令人称羡不已。
李明晃家中有90岁高龄双亲,每逢假日都会亲自开车载双亲到郊外踏青,以行动展现孝道。妻子陈春吟是公认的典雅美女,写得一手书法好字,与优雅的品味气质相呼应。
女儿李姿仪在政大获得哲学与国贸系双学士,今年夏天取得台大经济地理博士,决定再前往芝哥大学攻读法律博士。
长子李昱宏在国中时就到英国求学,取得英国行销硕士后回国,现在春雨的国际行销策略就是由他统筹规划,专门负责国际供应链业务,经常与海外买家视讯,密集与客户研讨,是春雨成功掌握协同开发商机的功臣之一。
李明晃说,十分感谢妻子的付出,将家里照顾的无微不至,让他拚事业无后顾之忧。而家中有90岁的老人家,更是子孙辈的福气,多多陪伴、让他们无忧无虑快乐过日子,是应该做的事。
在有空闲时,李明晃喜欢到传统市场采买,做几道拿手的私房菜,乐当家庭煮夫,从年营收近100亿元的大企业家转变为生活美学家,就在举手投足之间。
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