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首君企业转型品牌路 写下手工具产业创举

2019/04/19 | By CENS | 首君企业股份有限公司

经济日报 张杰

从传统手工具工厂转型数位工业,国内首家建立国家级扭力校正实验室的首君企业,所开发出的数位扭力扳手,不仅取得ILAC-MRA相互承认标志,让报告可以在全球各主要国家间,相互承认流通,在手工具界中,更是创举。面对产业困境,首君的下一步,就是主打「品牌」。

首君的创办人萧烜森,在台湾家庭代工发达的时代,从制作拉链头、饮水机开关等小零件起家,初期主要帮国内手工具厂做棘轮螺丝起子内的锌合金铸造零件。

萧烜森不时思考如何改良产品制程,从自家零件的制程改良,也思考其他零件如何改良,得以做出更好的产品,渐渐吸引许多手工具厂便找上门,请首君组装或设计开模,以至于首君从零件加工厂变成棘轮螺丝起子制造厂。

为接手家业拚学业、做市调
在早期多数开工厂的老板都不谙英文,接单都透过出口商,在这样时代背景下,萧烜森把最小的儿子萧方韦,高中毕业后,就到美国几乎没有华人的奥勒冈大学就读,萧方韦在大学主修统计学,专攻数据解读,以惊人毅力用二年时间完成四年学业,是手足中第一个学成归国的孩子,那年他才20岁。

萧方韦回忆,就学期间,会跟哥哥到当地的手工具卖场,收集市场资料,在当时还是一个资讯不对称的时期(没有脸书,Google也不是主要搜寻引擎),在目标市场收集的资讯,都是可用来开发市场的利器,学成归国后后就进入公司工作,现在也在台中逢甲大学就读EMBA,之后还打算继续攻读博士学位。

news-photo首君企業創辦人蕭烜森(左)與蕭方韋一同合影。 業者/提供
定位自家产品 DIY级转型工业数位化
九二一大地震,中部许多企业工厂严重受创,间接造成台湾手工具出口衰退,首君也在不例外,除了企业工厂花时间修复断裂的生产供应链,连港口也中断了一段时间修复,让当时国外的买主都吓到,开始转移订单到其他国家。

加上这时东协自由贸易区协定的障碍形成,与中国大陆手工具业者的低成本优势,以及开放改革,台湾许多企业便趁此时将上下游整条产链转移到中国大陆,致使台湾手工具面临转型。由于国外客户在此时大量流失,在内忧外患的夹击下,首君一方面开始大量参展开发客户,一方面也不断思索如何转型。

大部分的手工具为DIY产品,制作技术门槛低,同质性产品太多,加上新兴国家低价竞争,国际生产基地随之变迁,已逐渐失去竞争优势,首君的产品势必要从DIY升级到工业级,因此开始将产品重心放在研发工业用手工具。

经过多年的努力与研发,2008年推出工业级的数位扭力扳手,成功从DIY级转型到工业数位化,同时也逐步改变生产管理模式,以符合国外买主少量、多样、短交期的要求。

专业级扭矩校正实验室首家TAF认证手工具厂
首君的研发与创新将公司推上国际的舞台,并为其所推出的数位扭力扳手设立成为专业级扭矩校正实验室,成为台湾第一家通过TAF实验室认证的手工具制造厂。透过此第三方认证,让自家实验室产生的报告具国际效力,买主自然对首君的产品更具信心。

为了缩短与客户沟通的时间,首君的工程人员也实际赴展场参展,或到卖场观察产品陈列位置,亲身研究市面上热卖商品为何受欢迎、怎么摆放,甚至跟随消费者,推测他们购买某件商品的动机,让产品的研发设计,更加贴近实际客户及市场的需求。

从传统的家庭加工厂发展至今,首君俨然已成为国内领先的制造商之一。他们善用创意改良产品,也精准分析产品的转型,并设立标竿跑在对手的前方,不断提高自己的竞争力,当专业认证成为业界认同的基本门槛,首君不会因此满于现状,仍致力于产品的服务和软体,始终居领先地位。

首君目前有四种主要产品:棘轮螺丝起子,磁力工具,数位扭力扳手和水平尺,去年还推出非手工具行业的产品--柏努力排热罩。萧方韦分享经营经验说:「不碰热门商品,专挑别人不做的产品。」
news-photo首君企業推出工業級的數位扭力扳手,成功從DIY級轉型到工業數位化。 業者/提供
面临产业困境主打台湾「改良」本事
在「高龄化」与「少子化」双重因素的影响下,手工具产业也面临低阶和高阶人才断层。年轻人求职时,倾向选择服务业,避开基层技术职类的工作,而高阶人才则多数往科技电子产业发展,而现行的一例一休,导致交货期拉长,不啻对制造厂雪上加霜,像首君所面临的就是订单接不完的困境,原本一年可出四次货,由于交货期拉长,只能改出三次货。而当前手工具制造仍需仰赖大量人工,能够导入智慧制造部分非常有限,而这种情况普遍存在世界各手工具产业。

面对各种挑战,萧方韦对产业的未来还是高度正面且乐观的,台湾手工具产业聚落坚实,供应链完整,在不断冲击环境下,能存活下来的企业都发展出一套优化系统,以追求自动化来弥补人力缺口。与亚洲其他国家比较,日本人口老化高于台湾,有著更严重的人力断层,已有许多产品需委外。

而市场永远都需要手工具,基本产品不会消失,使用者只会有改良的需求,而「改良」正是台湾手工具的拿手本事。少量多样的下单模式具绝对世界趋势,也是台湾手工具产业的强项。

台湾手工具产业同时拥有优秀技术人才、供应链完整、配合效率佳及成本竞争力,在全球同时要找到四项条件同时存在的国家其实并不多。

建立手工具品牌企业的永续能量
如今时代已变,经济结构已不同以往,首君的传承也是经过约十年拉锯、抗衡或消长的历程。萧家兄弟受到网际网路世代的区隔以及资讯爆炸时代的洗礼,带给公司更多不同于传统产业的思维。两代之间虽有截然不同的想法,但随著年龄增长,父亲萧烜森也渐渐明白必须放手给儿子们主导,自己淡出事业经营,享受儿孙之乐。

完全接手的萧家兄弟,面临全球布局变迁与数位转型趋势,深知研发与创新是企业成长及永续经营的驱动力,所以从未停止研发工作,著墨品牌行销策略是企业成长的解药,期许能推动首君成为手工具的品牌,但树立品牌的企业才能赢得长远发展。

首君的产品受惠ECFA早收清单,在中国大陆很有竞争力,这也是萧家兄弟接手后,著力开拓大陆市场的主因之一。中国大陆与东协等新兴国家纷纷加速推动经济贸易自由化,将是未来公司所面临的最大挑战,也是产业的挑战,萧方韦呼吁,台湾是高度仰赖出口贸易的国家,必须趁台湾优势还存在,跻身全球区域经济浪潮,追求自由经济,才能维持成长动能。

新闻来源:
经济日报


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