舉辦「製造業人才論壇」 KPMG盼建構新時代下決勝人才力

近年來，許多企業運用數位工具提升組織生產力、開創新商業模式，自ChatGPT熱度急升以來，在生成式AI驅動的環境下，企業加速數位轉型的壓力與日俱增，人才更是企業在數位投資上不可或缺的一環，未來的工作型態，勢必要「以人為本」才能在市場站穩腳步。KPMG安侯建業聯合會計師事務所今(24)日舉辦「製造業未來人才培育管理論壇」，邀請諸位產業專家與業界先進，共同探討AI時代下製造業的人才發展趨勢與策略。

根據《2023全球CEO前瞻大調查》，70%全球CEO正全力投資生成式AI，並將其視為競爭優勢，因此企業要如何在人才與科技策略中取得平衡也是未來需面臨的課題。KPMG安侯建業專業策略長池世欽表示，企業要持續成長的首要目標就是吸引與留住人才，如何協助員工提升技能（Upskilling）與職能再造（Reskilling）至關重要。

KPMG安侯建業工業產業主持人劉彥伯指出，造成企業面臨徵才與留才瓶頸主要是少子化、高齡化、人才對企業忠誠度與連結度淺薄、跨世代的管理議題與工作模式改變。面對未來人才培育管理策略，劉彥伯建議，企業應建構以員工為本的管理制度、打造多元且彈性的組織氛圍及環境、運用數據驅動決策並量身訂做學習計畫，精準提升員工能力。

台灣微軟 亞太區Microsoft 365 行銷副總經理朱以方說明，生成式AI不僅能協助製造業加速產品設計流程、供應鏈優化、智慧工程營運等，亦有助於員工入職培訓與技能提升。朱以方舉例，Microsoft 365 Copilot 能夠協助員工釋放創造力、提升生產力、優化員工效率，並解鎖新技能。因此企業可以透過AI工具加持的數位員工體驗，有助於緩解人才短缺的困境，員工也必須視AI為最佳盟友。

KPMG安侯建業數位長賴偉晏表示，製造業雖然以硬體作為生產財，但是現在是企業必須認真看待「人才力」的時刻。要做到高效營運、取得現金與資本、回應大環境的挑戰等，一切都回歸到人才力。整合數據做洞察分析、建立人才資料庫，並把員工專業成長的目的和福祉放在第一順位是未來企業轉型需要思考的，以變應變才能展現企業的真價值。