carcargo車評網互利共生經營保修市場

裕隆集團積極推動數位轉型，旗下集團金融水平事業體的行冠企業，是全台唯一汽車全價值鏈的用車服務平台，持續創新經營與獲利穩定成長，帶動裕隆集團在移動生活事業布局動能，今年榮獲新北市第一屆「新北企業精典獎」的「優質潛力企業獎」。

行冠企業數位行銷部吳至柔副理表示，產業永續經營需要整合串聯生態系，集團旗下SAVE保修聯盟透過此平台業務拓點成長16%，商品採購成長85%，carcargo車評網希望打破汽車後服務市場的傳統籓籬，透過裕隆集團汽車價值鏈資源導入，與獨立保修廠合作共好共創。

在持續推廣與開設數位經營與輔導課程廣獲好評後，目前carcargo車評網會員保修廠已從北部佔六成大宗，中南部也從原本近一成多的比例有明顯成長。carcargo車評網特別為會員車廠開辦《Google商家與經營與手機拍攝技巧》，邀請知名google商家講師黃道育，以及知名YouTuber攝影師親自授課。手把手的協助不善網路數位工具的店家老闆更熟悉運用google商家經營管理，學會將好技術轉換口碑在網路上曝光，更有能力對應網路負評的危機對應方式。經過全台北中南4場教育訓練，超過150位會員報名參加，有些保養廠更派出不只1人上課，反應非常踴躍，而課後的滿意度調查也高達95%。

因應產業數位化生態發展，行冠企業領先同業，2021年成立carcargo車評網，透過數位平台整合汽車水平周邊業務，以大帶小的方式，整合維修保養市場。即使受疫情衝擊，carcargo車評網在短短開站一年內創造突破10萬月訪客流量佳績帶動商機，持續吸引合作聯盟成員與保修廠客戶加入。

為提升汽車保修產業整體素質與數位能力，carcargo車評網在今年8月為會員車廠開辦數位行銷教育訓練課程，協助傳統中小企業型態的保修通路數位轉型，導入更多汽車銷售與全新網路經營模式，廣獲迴響。特別是為高雄汽保公會舉辦的專場人數超乎預期，反應熱烈。預期年底可望集結超過400家專業保修廠加入，持續帶入保修產業數位轉型動能與消費含金流量，共創商機。

根據google針對台灣發布的《2022年智慧消費關鍵報告》指出，民眾上網率高達87%，顯示上網率全民普及，數位服務滲透生活，其中80%的汽車消費者對於可以幫助減少選擇障礙的媒合推薦更是歡迎。

根據內部數據顯示，訪客造訪carcargo車評網最常使用的前三名服務依次是｢服務廠評論｣、｢電話預約｣以及｢LINE線上客服｣，熱門標籤則是｢維修保養｣、｢精修歐系車｣、｢原廠資歷服務廠｣。carcargo車評網為消費者與保養廠提供雙向服務，除了提供保養廠免費刊登上架的服務，同時更派審查員到各廠審核店家提供的相關資料與技術能力，讓每位車主在carcargo車評網搜尋到的店家都是誠實無欺同時具備專業能力，藉此確保消費者權益的網站特色。